納品

今日はプリンタと複合機の納品にお客様先を訪問しました。
複合機の納品は午後遅めからだったので５時半終了する
頃には辺りは真っ暗になっていました。日に日に日が暮れる
のがはやくなっているのを感じました。

藤井寺スタッフ

プリンタ設定

今日はお客様先にプリンタ設定に行ってきました。

USB接続で利用していたVP1200Uが連帳印刷が
出来なくなるというトラブル対応です。
今回は接続方法をEPSON純正のプリントサーバー
経由に変更です。プリントサーバー設定をし連帳
印刷をテストします。細かな位置調整を行い設定
を保存します。そして再起動です。USB接続では
再起動後に連帳印刷ができなくなる症状が発生
していたのです。
再起動後にテストすると問題なく印刷できます。
残りのパソコンも同様に設定し作業完了です。

藤井寺スタッフ

パソコンサポート

今日も秋らしい清々しい一日で、朝は寒いくらいでした。

最近パソコンサポートのご依頼が多く、昨日２台修理
完了分をお返ししたのですが今日新たに２台お預かり
となりました。パソコンも人間と同じで季節の変わり目
には具合が悪くなるようです。

藤井寺スタッフ

カラー複合機メンテナンス

今日は先日発注していたMX2600の一次転写ユニットのパーツが
入荷したので早速交換作業に取り掛かりました。破損したギヤの
交換なので古いギヤを取外し、ピンをセットしギヤを取付て交換
作業完了です。機械に一次転写ユニットを取付て動作確認です。
動作、写り共に問題ありません。作業終了です。

藤井寺スタッフ

カラー複合機納品

今日は大阪市内までカラー複合機の納品・設置に行ってまいりました。
新規オープンの事務所にカラー複合機を搬入・設置し、3台のパソコン
にネットワークプリンタ・スキャナ、PC-FAXをインストール・設定し動作
確認し作業終了です。お客様も喜んで頂いてるようでなによりです。
ありがとうございました。

藤井寺スタッフ

3連休最終日

今日は3連休最終日です。
幸いお天気にも恵まれました。
明日からまた一週間頑張ります。

藤井寺スタッフ

今日も

今日もパソコンサポートの一日でした。
WEBカメラの画像を録画する設定をし
録画状態を確認。ご利用方法を説明し
作業完了です。

藤井寺スタッフ

パソコンサポート

先週からパソコンサポートの依頼が相次いであります。

今日はインターネットに接続ができず、ネットワーク接続
のプリンタから印刷できないとの事です。訪問してみると
IPアドレスが取得できていませんでした。LANケーブルの
抜差しで一旦はアドレスが取得できたものの、しばらく
すると同じ状態になります。

ネットワークの各設定の確認、ルーター・HUBの再起動
ケーブルの接続確認をしIPアドレスは取得できるように
なったもののインターネット接続とプリンタの印刷がまだ
出来ません。

最終的に、プリインストールのままライセンスの切れた
状態のマカフィーがブロックしていたようでお客様に説明
削除で改善しました。特にウイルス対策をされていない
様子でしたので、これを機会にご説明をし終了しました。

藤井寺スタッフ

修理の毎日…

先週は毎日のように修理依頼が入りました(x_x)

まずはNeo-C325の故障。
エラーメッセージSC-471とのこと。
調べると転写ユニットの汚れによるセンサー不良。
転写ベルトを取り外し、さらに解体してベルトの中まで清掃。
廃トナーがこぼれて、汚れやすいようです。

次の日はKM-3035。
印刷するとたくさん線が入るとのこと。
こちらは帯電グリッドとドラムリフレッシュで解決。

次の日はAR-F161。
L-6のエラーメッセージ。
レーザーユニット内のポリゴンモーター不良。
この機械はレーザーユニット取り外すのが一苦労。
お客さんもビックリしてました(^^;)

次の日はKM-3035。(別のお客さんとこですよ)
カセットの用紙が上がらず、紙詰まりになるとのこと。
給紙ユニット周りを全て清掃。
ついでにＡＤＦも調子が悪かったようで清掃。

次の日はAR-266FG。
黒く汚れて印刷されるとのこと。
デベが漏れていました。
結構刷っていまして、オーバーホールの時期。
ドラムも含めてリフレッシュ(^^)v

最後はKM-3060。
こちらも給紙が調子悪いようで…
チェックしてみると、1段目だけ頻繁に使っていて、限界にきてしまったようです。
こちらは清掃ではどうにもならず、部品交換に…
手配でき次第、再度修理に…

修理三昧の1週間でした。
今週は販売三昧と行きたいもんですが…(^^;)
頑張りましょう！

堺店　店長